Všeobecné obchodní podmínky

Obecná pravidla

Před použitím webu sportaza-casino.cz si pečlivě přečtěte tyto podmínky. Používáním webu souhlasíte s jejich dodržováním. Pokud nesouhlasíte, nesmíte si otevřít účet ani využívat naše služby. Pokračování v používání webu znamená váš souhlas s podmínkami.

Anglická verze podmínek je závazná; překlady slouží pouze pro vaše pohodlí. V případě rozporu má přednost anglická verze. Potvrzujete, že vaše znalost angličtiny je dostatečná k pochopení těchto podmínek.

Naše kasino zajišťuje bezpečný přístup k hrám prostřednictvím šifrovaných sítí pro ochranu dat.

Regulační požadavky

Služby webu smíte využívat, pouze pokud jste dosáhli zákonného věku ve vaší jurisdikci, minimálně 18 let. Souhlasem s podmínkami potvrzujete dodržování věkových omezení. Pokud nejste plnoletí, musíte web okamžitě opustit.

Jste odpovědní za ověření zákonnosti online hazardních her ve vaší jurisdikci. Neposkytujeme záruky ohledně legality vašeho používání webu, zejména tam, kde je hazard zakázán. Před registrací a používáním webu musíte zjistit, zda je online hazard legální. Pokud se hazard stane nelegálním, musíte svůj účet zrušit a přestat služby využívat.

Obyvatelé zemí jako Afghánistán, Bělorusko, Čína, Írán, Irák, Rusko, Spojené státy a další nemohou otevírat účty ani vkládat prostředky. Seznam vyloučených jurisdikcí můžeme kdykoli změnit, a aktualizace budou zveřejněny na webu. Pravidelně kontrolujte, zda nejste v omezené jurisdikci.

Někteří poskytovatelé her mohou ukládat další územní omezení, která musíte respektovat.

Váš účet

Pro plné využití webu musíte zaregistrovat osobní účet pod svým skutečným jménem. Povolen je pouze jeden účet na osobu, domácnost, e-mail, telefonní číslo nebo IP adresu. Duplicitní účty jsou zakázány a mohou být uzavřeny, přičemž můžeme zrušit výhry, promoakce nebo uplatnit sankce.

Přihlašovací údaje musíte udržovat v tajnosti a odpovídáte za všechny akce provedené pod vaším účtem. Za neoprávněné použití neneseme odpovědnost. Prodej nebo převod účtů je zakázán.

Údaje o účtu musíte aktualizovat a změny nám neprodleně hlásit. Účet lze zrušit e-mailem na [email protected], pokud nemá zůstatek ani nevyřízené výběry. Jinak mohou být prostředky ztraceny.

Vyhrazujeme si právo odmítnout otevření účtu nebo uzavřít účet bez udání důvodu.

Vaše záruky

Otevřením účtu potvrzujete, že:

• Jednáte za sebe a jste právně způsobilí.
• Nemáte závislost na hazardu a nejste pod vlivem látek.
• Údaje poskytnuté při registraci jsou pravdivé a budete je aktualizovat.
• Přijímáte riziko finanční ztráty při používání služeb.
• Používáte prostředky z legálních zdrojů a vlastní platební metody.

Ověření

Můžeme požadovat dokumenty k ověření vaší totožnosti, věku, bydliště nebo zdroje prostředků (např. průkaz totožnosti, doklad o adrese, výpisy z účtu). Tyto musíte dodat do 30 dnů, jinak můžeme účet pozastavit nebo uzavřít a zadržet platby. Ověření obvykle trvá 10 dní, ale může vyžadovat delší dobu nebo služby třetích stran.

Vklady a výběry

Finanční transakce zpracováváme my nebo určené třetí strany. Vklady a výběry musí probíhat schválenými metodami, ideálně stejnými. Zůstatek na účtu není pojištěn ani úročen.

Stanovujeme limity vkladů a můžeme odečítat poplatky. Refundace nejsou běžné, ale v výjimečných případech (např. technické problémy) je lze požadovat do 24 hodin. Vyžadují ověření totožnosti; nedodání dokumentů do 30 dnů vede k uzavření účtu a ztrátě prostředků.

Výběry podléhají minimálnímu 1x protočení. Můžeme zrušit výběry při podezření na podvod. Měsíční limity výběrů závisí na VIP úrovni (7 000–20 000 EUR). Zpracování probíhá do tří pracovních dnů (pondělí–pátek, 6:00–17:00 GMT).

Neaktivní účty (nepoužívané 180 dní) podléhají měsíčnímu poplatku 125 Kč / 5 EUR, dokud zůstatek neklesne na nulu.

Sázky a hry

Před podáním sázky zkontrolujte její správnost. Sázky nelze zrušit, a můžeme je odmítnout nebo zrušit dle našeho uvážení. Výsledky her určuje generátor náhodných čísel, a serverové záznamy jsou závazné. Za ztráty z hazardu neneseme odpovědnost.

Podvody a zneužití

Použití webu pro jiné než osobní zábavní účely, podvody, tajné dohody nebo nelegální aktivity je zakázáno. Porušení může vést k uzavření účtu, ztrátě prostředků nebo nahlášení úřadům.

Omezení odpovědnosti

Neneseme odpovědnost za ztráty způsobené softwarovými chybami, neoprávněným přístupem nebo nelegálními aktivitami. Používání služeb je na vaše riziko.

Změny podmínek

Podmínky můžeme kdykoli změnit, a změny nabývají účinnosti po zveřejnění. Pokračováním v používání webu s nimi souhlasíte.

Kontakt a stížnosti

Kontaktujte nás na [email protected]. Stížnosti řeší podpora, případně další oddělení. Uveďte přihlašovací jméno, jméno, důvod stížnosti a podrobnosti. Odpověď obdržíte do 10 dnů, složité případy mohou trvat déle.